Hengsel er butikkens system for salg, tilbud, bestilling, montasje og kundeportal, med egen app for montørene. Alt havner på samme ordre og samme kundekort, så ingen må spørre hverandre om hvor ting står.
Selgeren, bestilleren, montasjelederen, montøren og kunden trenger det samme kjøkkenet beskrevet likt. Når det ligger i e-post, regneark, lapper og hver sin app, blir det feil som koster tid og margin.
Avvik på benkeplate eller hvitevare oppdages først når montøren står i kjøkkenet.
Ordrebekreftelsen kobles til ordren og sammenlignes med bestillingen. Avvik havner øverst med knappene Godta OB og Be om ny OB.
Linjene fra tegningen tastes inn igjen. Timer til montør og pris til kunde spriker.
Linjene fra CET grupperes til kalkylerader med regler. Faktorenheter, reelle timer, pris til montør og pris til kunde står side om side, med dekningsgrad.
Selgeren må lete i e-post og spørre bestilling og montasje før hen kan svare.
Kundeportalen viser tilbudet, tilvalgene, tegningen og hvor ordren står. Meldinger går rett til selgeren og havner på kundekortet.
Serienummer og modell må hentes fra kunden i etterkant, og saken blir liggende.
Montøren tar bilde av typeskiltet før varen bygges inn. Modell, produktnummer og serienummer ligger klart når kunden trenger service.
Det montøren registrerer, står rett på ordren. Det kunden velger i portalen, står rett på tilbudet. Ingen dobbel føring.
PC, iPad og telefon
Telefon først, iPad på kontoret
Telefon og PC, uten app
Reisen vises som samme linje på kundekortet, tilbudet, ordren og i kundeportalen. Klikk deg gjennom stegene.
Velg et område og en skjerm. Klikk på bildet for å se det i full størrelse. Alle navn og tall er demodata.
Montøren ser neste jobb, hva som mangler og hvor nøkkelen ligger. Det som registreres på jobben, står med en gang på ordren hos kontoret.
Menyen er kort og bestemt av rollen. Det en rolle ikke bruker daglig, ligger under «Mer». Leder og admin slår moduler av og på per rolle.
Det som må gjøres, står i én liste sortert etter når det må skje. Faner og tall blir filtre i lista.
Valgt rad åpnes i et panel til høyre. Svar, ring, godkjenn eller send uten å bytte side.
Hver rolle ser det den bruker daglig. Resten ligger under «Mer», og moduler kan slås av.
Tegningsfila, ordrebekreftelsen og typeskiltet leses inn én gang og brukes videre i kalkyle, bestilling og garanti.
Tegningene, regnskapet, e-posten og kalenderen henger sammen med ordren. Det som kommer inn ett sted, trenger ingen å taste på nytt.
Tegning og varelinjer leses inn i tilbud, monteringskalkyle og tilvalg. Ny revisjon blir ny versjon.
Kunde, prosjekt og faktura opprettes fra ordren. Fakturastatus, omsetning og inngående fakturaer hentes tilbake. Koblingen er bygget og tas i bruk høsten 2026.
Innlogging med jobbkontoen. E-post fra Outlook og møter fra kalenderen havner på riktig kunde.
Bestillingen sendes til leverandøren, og ordrebekreftelsen i PDF leses og sammenlignes med bestillingen.
Kunden godkjenner og signerer tilbudet i kundeportalen, og den signerte PDF-en lagres på ordren.
Koblingen til PowerOffice Go er bygget. Bruker dere et av de andre store programmene, avklarer vi koblingen sammen med dere.
Det meste av det leverandørene sender og mottar, går gjennom de samme skjermene. Det gir bedre bestillinger og raskere svar på service.
Sendes først når kontrollmål og signert avtale finnes. Leveres til kunden eller butikken, per ordre.
Kobles til riktig ordre og sammenlignes med bestillingen per varelinje. Statusrekka per leverandør går fra kladd til fakturert.
Tegning og linjer fra CET brukes i tilbud, monteringskalkyle og tilvalg. Ny revisjon blir ny versjon kunden godkjenner.
Typeskiltet registreres ved montering. Saker sendes med feltene servicekanalen krever, i NELREG-rekkefølge med kopier-knapp.
Dette er den samme lista hver ny bruker ser på Min dag. Vi går gjennom stegene sammen med dere, med deres egne kunder og prislister.
Kjøkken- og interiørbutikker som selger, bestiller og monterer selv eller med montørfirma. Den er bygget for butikker med flere selgere, en eller flere avdelinger og prosjektsalg til entreprenører.
Configura CET. Tegningen og linjene leses inn i tilbudet, monteringskalkylen og tilvalgene. En ny revisjon av tegningen blir en ny versjon som kunden eller kjøperen godkjenner. Andre tegneprogram tar vi en prat om.
Koblingen til PowerOffice Go er bygget. Kunder, prosjekter og fakturaer opprettes fra ordren, og fakturastatus, omsetning og inngående fakturaer hentes tilbake. Bruker dere Tripletex, Visma eAccounting, Fiken eller 24SevenOffice, tar vi en prat om koblingen.
Hver bruker har en rolle, og tilgangen styres i databasen, ikke bare i menyen. Montørfirma ser bare egne jobber, og kunden ser bare sitt eget kjøkken i kundeportalen.
I EU. Databasen ligger i Stockholm, og vi inngår databehandleravtale med hver butikk. Dere eier dataene deres og kan få dem ut når dere vil.
Vi står for oppstart og opplæring. Etter det skriver dere til drift@sngroup.no eller trykker «Gi tilbakemelding» i appen. Henvendelsen kommer rett til oss.
Ja. Vi hjelper dere å flytte over kunder, åpne tilbud og ordrer fra dagens system, og legger inn prislistene før dere starter.
Montørene bruker Hengsel på telefonen. Den viser bare egne jobber, KS og ferdigmelding. Montørfirma uten tilgang til CRM-et får det de trenger uten å se resten.
Nei. Kundeportalen åpnes fra en lenke på telefon eller PC. Kunden ser tilbudet, velger tilvalg, signerer og følger reisen til kjøkkenet er montert.
Ja. Leder og admin bestemmer hva hver rolle ser, med én bryter per modul og rolle. Det som er av, forsvinner fra menyen. Unntak kan settes per bruker.
Med jobbkontoen i Microsoft 365. E-post fra Outlook og kalenderen kan kobles til, så møter og meldinger havner på riktig kunde.
Vi viser løsningen på en ordre som ligner deres, fra lead til etterkalkyle. Det tar rundt en time, på Teams eller i butikken.
drift@sngroup.nodrift@sngroup.noEller trykk «Gi tilbakemelding» i appen.